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Account Manager (m/w/d) - (Kostenträger)

RemoteGermany, Berlin, BerlinGrowth

Job description

Recare ist eines der führenden digitalen Startups in der deutschen Gesundheitsbranche und hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Gesundheitswesen mit einer Plattform für digitale Versorgungskoordination neu zu denken.

Binnen kürzester Zeit konnte Recare mehr als 620 Akut- und Rehakliniken sowie über 15.000 weiteren Leistungserbringern auf seiner digitalen Plattform versammeln.

Renommierte Kliniken und Klinikgruppen wie Vivantes, die Sana Kliniken AG, die München Klinik, die Medizinische Hochschule Hannover oder das Universitätsklinikum Essen gehören zu dem Kundenkreis Recares und nutzen die innovative Recare-Plattform.

Die Plattform ermöglicht die effiziente Suche nach Versorgungsplätzen in den Bereichen Pflegeüberleitung, Krankenhausverlegung, Anschlussheilbehandlung sowie die dazugehörige Organisation von Krankenbeförderung und Hilfsmitteln. Basierend auf einem digitalen Patientenprofil werden verschiedene Leistungserbringer kontaktiert und Versorgungsoptionen für ein geplantes Versorgungsdatum gesammelt. Der primäre Anwendungsfall ist dabei das Krankenhausentlassmanagement - also wenn ein Patient nach einem stationären Krankenhausaufenthalt eine Nachversorgung benötigt.

Über eine innovative Ende-zu-Ende-Verschlüsselung können außerdem personenbezogene Patientendaten sicher übertragen werden. Seit 2020 werden auch Krankenkassen auf der Plattform versammelt, was Recare zum zentralen Intermediär der effizienten digitalen Versorgungssteuerung macht.


Über die Stelle

Wir wollen unsere führende Marktposition weiter ausbauen, neue Sektoren der Gesundheitsbranche anschließen und auch den internationalen Markt erobern. Dafür suchen wir jemanden, der mit uns zusammen dafür brennt, das Gesundheitssystem in das digitale Zeitalter zu heben.


Als Account Manager (m/w/d) (- Kostenträger) bei Recare unterstützt du unsere Bestandskunden Krankenhäuser und speziell unsere Kostenträgerkunden in der ganzheitlichen Digitalisierung des Entlassmanagements bzw. der Patientenüberleitung in die Nachversorgung.



Deine Aufgaben umfassen u.a. 3 Meilensteine:

1. Onboarding neuer Krankenhäuser/ Krankenkassen:

  • Initiieren und Begleiten des Change Managements im Entlassmanagement mit den entsprechenden Key Usern im Krankenhaus und bei Kostenträgern (IT, Sozialdienst, Pflege, Ärzte…)

  • Koordination der internen Stakeholder im Onboarding Prozess (enge Zusammenarbeit mit dem Recare Partner Management Team)

  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Produktschulungen

2. Unterstützung deiner Kunden im Daily Business:

  • Du bist leidenschaftlicher Problemlöser und arbeitest stets kundenorientiert

  • Du bist in regelmäßigem Austausch mit deinen Stakeholdern im Krankenhaus

  • Du hast ein Auge auf die Nutzungs-KPI und die Bedürfnisse deines Kunden stets im Blick

  • Selbstständig initiiert du Maßnahmen um die Nutzung von Recare weiter zu erhöhen

  • Dein Einsatz beschränkt sich nicht nur auf den Account Management Bereich - Kundenfeedback leitest du konstruktiv an die entsprechenden Departments weiter

3. Verlängerungen und Upsell:

  • Dank deines Einsatzes ist und bleibt Recare fester Bestandteil im Entlassmanagement des Krankenhaus/ der Krankenkasse

  • Du hast die Vertragslaufzeiten im Blick und übernimmst die Vertragsverlängerungen

  • Du hast stets ein offenes Ohr für mögliche Upsell Momente bei deinen Kunden und argumentierst nutzenorientiert

  • Du hast keine Angst vor Verkaufsgesprächen oder Preisverhandlungen


Wir unterstützen dich aktiv bei der Entwicklung und ermöglichen Einblicke in alle Funktionsbereiche eines Startups in der Wachstumsphase innerhalb eines starken operativen Teams mit viel Kollaboration und auch individuellen Wachstumsmöglichkeiten.

Job requirements

Dein Profil:

  • Du fühlst dich wohl in der Krankenhaus -Welt/ Krankenkassen - Welt und bist ein starker Kommunikator - egal ob du mit dem IT-Leiter, dem Projektverantwortlichen, der Sozialdienst-Leitung oder der Geschäftsführung sprichst
  • Du kannst Menschen für Veränderung begeistern
  • Mit viel Empathie führst du deine Kunden zum größtmöglichen Erfolg
  • Du sprichst die Sprache unserer Zielgruppe Sozialdienst bzw. Krankenhauspersonal
  • Du bist digital affin und brennst für das Thema eHealth
  • Im Idealfall hast du bereits Erfahrung im Krankenhausalltag/ im Krankenkassenalltag sammeln können (sei es mit Kunden oder selbst als Mitarbeiter)
  • Du sprichst Deutsch auf Niveau eines Muttersprachlers
  • Du sprichst Englisch (gewünscht aber kein muss)
  • Du kannst dich und deine Arbeit gut strukturieren
  • Priorisieren ist eine deiner besten Eigenschaften


Deine Benefits:

  • Ein motiviertes, internationales Team, dass die Start-up-Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fordert und fördert

  • Ein modernes Arbeitsmodell mit Office Equipment, das virtuelle- und physische Arbeit ermöglicht in einem flexiblen Arbeitszeitmodell und Home-Office Möglichkeit

  • Du kannst ganz einfach auch im EU-Ausland arbeiten.
  • Dich erwarten aufregende Team- und Firmenveranstaltungen.
  • Du erhälst 27 + 1 Urlaubstage im ersten Jahr. Jedes weitere Jahr bei Recare kommt ein weiterer Urlaubstag dazu, bis du irgendwann bei 29 + 1 Urlaubstagen bist. (Der +1 Urlaubstag ist speziell für deinen eigenen Geburststag gedacht ;))
  • Ein modernes und lichtdurchfluteten Open Space Büro direkt in Moabit mit Blick über die Dächer Berlins

  • Für deinen Weg zur Arbeit und zur freien Verfügung bekommst du ein monatliches Mobilitätsbudget über RYDES

  • Darüber hinaus bieten wir eine Urban Sports Mitgliedschaft und Snacks/ Getränke im Office an

  • Trag was du willst: Uns gefällst du, egal wie du dich kleidest


Wenn du Teil dieses wachsenden Unternehmens in der Gesundheitsbranche werden möchtest, dann bewirb dich jetzt.



Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen.



Maximilian Greschke,

Gründer & CEO

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